Добро пожаловать в Love Shop: Правила покупок и сотрудничества

Love Shop – это магазин, где ваша душа и фантазии могут осуществиться. Мы хотим удовлетворить ваши желания и предлагаем следующие правила сотрудничества:

1. Замены и обмен товаров

Для наших зарегистрированных клиентов предусмотрена возможность замены товара. Для этого вам нужно подать заявку на перезаклад. Мы также готовы оказать помощь анонимным покупателям через тикеты, но в силу технических ограничений замена товара анонимам недоступна. Помните, что статистика покупок учитывается только для индивидуальных аккаунтов, включая телеграм-аккаунты. Регистрация на сайте выгодна всем участникам сделки.

2. Исчерпание товара в районе

Если на момент оплаты заказа товар в выбранном районе закончился, наш сайт предложит вам адрес в другом районе. Это может случиться, когда два покупателя выберут последний товар. Первому клиенту, чей платеж обработается, будет выдан товар, а второму – адрес в другом районе. Скорость обработки транзакции зависит от выбранного метода оплаты. Для избежания таких ситуаций рекомендуем пополнить баланс на аккаунте перед созданием заказа.

3. Разрешение спорных ситуаций

Магазин имеет право потребовать фотографии полученного товара и упаковки, а также снимки с места проведенных поисков при разрешении споров. Это позволяет нам обеспечивать своевременную поддержку клиентам со стороны наших операторов и авторов товара.

4. Сроки рассмотрения заявок на перезаклад

Если с момента покупки прошло более 12 часов, магазин оставляет за собой право отказать в рассмотрении вопроса в пользу клиента. Отсутствие обратной связи в заявках на перезаклад более 24 часов может быть интерпретировано как потеря интереса к решению проблемы. Это может привести к закрытию заявки в пользу магазина.

У нас в Love Shop мы стремимся к обеспечению высокого качества обслуживания наших клиентов и решению возникающих вопросов. Соблюдение этих правил поможет нам сделать ваше покупательское искусство более приятн